COMMANDES
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à Maison MultiServices à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions (touche: "ajouter au panier" )
Les clients désirant régler leurs achats par chèques bancaires peuvent imprimer le bon de commande disponible sur notre site, ou nous envoyer leur commande sur papier libre, sous condition de noter lisiblement le libellé de chaque produit, la quantité souhaitée, et leur adresse complète ainsi que leur numéro de téléphone.
Cet envoi doit être accompagné d'un chèque libellé à l'ordre de Maison MultiServices, daté et signé, et dont le montant doit correspondre au total des prix de chaque produit commandé, augmenté si prévu, du montant des frais de livraison.
PRIX DE VENTE :
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
DELAI DE LIVRAISON :
Les produits et services sont livrés par Colissimo à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
RESERVES :
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Maison MultiServices par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
NON DISPONIBILITE :
Maison MultiServices s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, Maison MultiServices ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits, si ce retard ou cette non disponibilité est indépendante de notre volonté (voir cas de force majeure)
Un service de remboursement partiel ou total de la commande est alors prévu, soit par virement PAYPAL, soit par chèque.
RETOURS :
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné, y compris les frais de livraison attenant à ce produit. Les frais de retour sont à la charge du client.
Attention les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine.
CAS DE FORCE MAJEURE :
La responsabilité de Maison MultiServices ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
PAIEMENT :
Le paiement des produits et services peut s'effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire à l'ordre de Maison MultiServices , sous réserve de toutes les vérifications nécessaires. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Maison MultiServices reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
INFORMATIQUE ET LIBERTE :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à Maison MultiServices 1, ruelle du lavoir 33730 NOAILLAN ou à contact@aktecobio.com . Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
LITIGES :
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au tribunaux français.
Maison MultiServices
1, ruelle du lavoir
33730 NOAILLAN
Tél non surtaxé: 05 56 25 35 16
Siret: 491 798 369 00014
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